Habilidades Comunicacionales para mejoras de la gestión

Course Description
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El curso busca mejorar la comunicación interpersonal al interior de la organización
para potenciar las relaciones interpersonales.


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  • Horario:
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  • Código convenio marco:

Módulo 1: Introducción.
• El concepto de la comunicación efectiva.
• Tipos de comunicación.
• Competencias y actitudes que favorecen la comunicación eficaz
Módulo 2: Aprendiendo a comunicarse.
• El proceso de comunicación.
• Elementos de la comunicación.
• Comunicación verbal y no verbal.
• Niveles de comunicación.
• Barreras en la comunicación.
• Importancia de la oratoria para una comunicación eficaz.
Módulo 3: Escucha, empatía y asertividad.
• Comunicación efectiva y empática.
• Conceptos y tipos de asertividad.
• Componentes de la asertividad.
• Elementos que entorpecen la asertividad.
Módulo 4: Retroalimentación y confrontación positiva.
• Cómo dar y recibir juicios positivos y negativos.
• Retroalimentación 360°.
• Confianza y compromiso.

ID Valor Botón de Pago
ID-1031025 $135.081

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